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家居行业维权难 某北bet:京装修公司伪装修真中介

作者:晓燕 来源:admin 关注: 时间:2019-06-02 10:18
房屋装修向来是投诉重灾区,再加上其中很多都是非常琐碎的事情,因此成为消费者维权的难点。房屋装修乱像,使得很多北京装修业主在装修时,遇到难题而束手无策!

卫生间泡坏墙面

此图为装修期间,由于防水层没有做好两次将楼下邻居家的墙面泡坏

卫生间瓷砖

卫生间瓷砖

瓷砖货不对版

卫生间瓷砖

卫生间泡坏墙面

卫生间泡坏墙面

卫生间泡坏墙面

图为装修期间,由于防水层没有做好两次将楼下邻居家的墙面泡坏

事件回放 装修期间问题频现

“我以后再也不会找这样的装修公司装房子了,太不靠谱了!”近日,业主孙女士讲述了在装修房子的过程中遇到的奇葩经历,并表示对这次装修过程很不满意。

“首先我们合同签订的装修时间是2015年9月1日-11月1日,在这期间某北京装修公司负责老房子的各项拆除、改水改电、卧室卫生间厨房客厅等硬装。但是,由于装修过程中出现了各种问题,导致房子并没有如期完工,乃至到现在依然有问题没有解决。因为是跟该装饰签订的合同,开始出现问题的时候,会向该北京装修公司反馈问题,但是效用不是很大。这个装修毕竟是外包给工长的,而该北京装修公司起到的就是中介的一个作用,所以工长该怎样还是怎样,问题还是得不到解决,或者说解决问题效果不佳,而我们又着急装修房子,所以该妥协的地方很多时候我们都妥协了。但是工期依然拖到了12月底还没完!”而据孙女士反应:“尤其是装修后期,在已经超期的情况下,还需要我催促工长安装。”

孙女士反应的另一个问题就是瓷砖货不对板。她说:“当时工长并没有确认好瓷砖的颜色就已经将砖搬到了装修的房子里,是我去看装修的时候才发现,瓷砖的颜色和我当时在样板间看的并不相符。”当时该北京装修公司给孙女士的解释是,由于孙女士在样板间看到的瓷砖是2014年的款式,颜色肯定会有一定的色差,“他的这个解释我是可以接受的,但是颜色差那么多,无论是从色泽、饱满度甚至是砖的质量和样板间都差很多,这个我是接受不了的。最后没办法,我只能重新换了一批瓷砖。这样一来二去也耽误了更多时间。”

而另一个让孙女士感到生气的是在装修过程中由于施工不当造成两次房间漏水并将楼下邻居的房子淹了,墙面泡水,瓷砖开裂。“第一次把楼下淹了是因为在卫生间没有防水层的情况下,装修工人把水龙头打开了,然后水就渗到楼下了。第二次同一个地方暖气跑水又渗到了楼下。所以说我就觉得他们家的工人很不专业,后来了解到是工长通过朋友找到的,并不是专业做这个的。”孙女士说,“而给楼下维修,是工长建议等给我家装修完了以后,再给楼下维修,但是做了两次都没有做好,以至于楼下的邻居也颇有微词,没办法,最后我们只能自己出钱给邻居,让他们自己找维修师傅来修。”

而且在这些事情发生的过程中,孙女士表示:“从房子开始装修到验收一直没看到监理,按道理说监理是应该和我一起来验收房子,已达到随时出现问题随时沟通,所以这一点我也很不满意。中间出现了很多状况,皇冠体育投注,当然装修本来就会有很多状况发生,但是最基本的解决问题的态度要有!”

企业回应 装修公司称是误会

而就孙女士所提出的问题,《生活时代》在与该北京装修公司的营销总监沟通时,他表示:“首先跑水的问题,我们事前了解了一下,是因为暖气跑水而不是由于我们施工的问题,如果是施工的问题我们一定会解决。所以业主自己拿钱也是她应该认可了这件事情,而她也应当跟暖气那边的负责人沟通,这个事我们和工长以及监理和业主沟通过。”

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