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家居维权别病急乱投医bet36: 维权别瞻前顾后需当机立断

作者:谭闫妮 来源:admin 关注: 时间:2019-06-02 10:17
在现实消费环境里,不少消费者觉得,自己在维权过程中一直处于被动地位。主张自己的合法权益,仍然需要费时、费力和商家博弈。那么,是什么让我们的维权之路步步坎坷呢?北京装修网业内人士多年跟踪维权案例发现,首先,举证难是一道关卡。商品质量检测面临部分标准缺失,且成本高昂的问题。其次,便是来自消费者缺乏相应维权知识,甚至“病急乱投医”,因迷茫让维权之路更显崎岖。

□举证关

标准缺失成本高昂检测吓跑维权人

怎么才能证明自己购买的家居产品存在质量问题,大部分消费者首先想到的是——检测!拿到权威机构的检测报告,就拿到了维权的砝码。不过,产品质量检测并非消费者想得那么简单。由于标准缺失、检测条件苛刻、费用高,要走这条路需要有莫大的决心。

家具检测

不只检测一块板

家具检测标准目前可以说是家居品类中最为齐备、最具可行性的了,但是仍有人对其望而却步。在很多消费者心目中,家具检测就是切一块家具上的板材即可,虽说是破坏性的,但这种程度还能接受。但是北京装修网业内人士咨询权威检测机构后发现,并非那么简单。

首先,一块板是可以检测的,一般可取一块500㎜×500㎜的样品,两周后拿结果。但是,检测只对这块样品负责。比如,取的是抽屉里的衬板,那么结果就只能说明这块衬板如何。这当然是不能表现家具的整体质量的。

那么,要做全面、详尽的检测,消费者就需将问题家具整体搬运到检测机构。检测人员将对家具的各部分材质进行详细鉴别。然后根据不同材质的材料所占比例计算抽样的数量,再进行随机抽样检查。这样的检测结果才是最公正、详细的。不过,这么一来家具肯定是散架了。

除了有害物质释放,还可针对木工要求、外观质量进行检测。不过,按照标准规定,所检家具应该是全新、未经使用的。但消费者家中的家具若已经使用过,很多问题就很难说得清楚。以开裂为例,可能是由于产品质量造成的,但也不能排除其他原因。因此,哪些项目可以进行检测还需要评估,并且消费者也要与商家协商得到确认。

窗子检测

搬走窗子怎么过

塑钢窗出现问题,也可检测维权。标准有,检测机构也有,但是就是让人没办法去做。

就单测最常见的结露一项,便需把窗子直接卸掉搬去实验室。而结果要几天后才能得出。试问,没有窗子的日子要怎么过呢?而且检测人员提醒,这窗子折腾了一通,估计也就变了形,再难安装上了。如果现场检测呢?也可以,每块玻璃1600元的检测费,当场出结论。不过,按照标准某些项目应该检测窗户外侧,但限于层高,检测人员肯定不能去玩“空中飞人”。因此,只检测内部的结果厂家承不承认,就还要您自行协商了。

床品、暖气

用过就不能检测

床上用品出现异味、脱色,怀疑有质量问题要检测;暖气漏水要确定责任方要检测,这里提醒您,检测是可以的,不过检测机构的要求是——样品必须全新。

说到这里,不少消费者肯定都会疑惑,床品肯定是洗了才能知道掉不掉色,暖气肯定也是用了才会发生漏水。不过没办法,标准就是这样规定的。

业内人士咨询京城多家检测机构得知,对于床品,只要是洗过的,所有的检测机构都不能检测,因为没办法对比了,结果商家也不会承认。只有打开包装后马上发现有异味或掉色,才能来做检测。有人支招可购买同批次产品进行检测,但这个结果商家认不认可,还需要协商。暖气也是如此,样品必须是全新的。

软体家具

检测标准有望今年出台

沙发、床垫这类软体家具的有害物质限量标准一直是个老大难问题。没有可依据的标准,各检测机构就无法操作。自业内人士进入家居建材领域以来,便每年都会有消息称软体家具标准会在近期出台,至今已有五年,仍未见推出。而与此标准息息相关的家具“无损检测”——气候箱检测法标准,也是迟迟不见动静。

2014年11月,全国家具行业标准化工作会议在廊坊召开。对于即将批准发布的木家具、沙发等“3项家具有害物质限量国家标准”的相关问题,与会代表进行了深入探讨。当时放出消息称,国际领先的家具“无损检测”标准,有望在2014、2015年这两年出台。业内本以为这次是确切消息,但最后仍然是“空炮”。最近,业内人士又联系业内专家,其表示,相关标准已经有实质性的发展,应该在今年下半年公布,365体育投注群,语气中也有诸多无奈。无论怎样,希望这次是真的吧。

漏水也能鉴定

但要走司法程序

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