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北京家具卖场谈宜家召bet:回门 自提存隐患安装不可省

作者:晓燕 来源:admin 关注: 时间:2019-06-02 09:04
北京装修网了解到,美国媒体《费城调查者报》的报道称,2016年2月,家住美国明尼苏达的一名22个月大的男孩就因一款抽屉柜倒塌死亡,而这已经是这个系列的家具造成的第三起悲剧。6月29日凌晨,宜家官方宣布,将针对美国以及加拿大市场,召回3560万个曾导致儿童受伤及死亡的“夺命抽屉柜”。但宜家表态:不会在中国召回同款产品。

夺命抽屉柜

北京装修网了解到,近日,宜家“夺命抽屉柜”分区域召回将其推向舆论的风口,同一产品不同处理,让召回问题继续发酵,不仅引发问题产品的讨论,更上升到消费歧视的层面。据北京装修网了解,2016年上半年,宜家几乎每月都有问题产品召回,频繁召回究竟是对消费者负责,还是产品自身有缺陷?同一问题产品,在北美地区召回,而中国却正常生产、销售,是顾及成本,还是消费歧视?既然中国同款产品不在召回之列,已购买此款产品的消费者怎么办?对这些问题北京装修网采访了一些专家及行业人士。

宜家问题产品合中国国标不召回

6月底,因抽屉柜存在翻倒风险,宜家宣布召回北美地区3560万个抽屉柜,其中包括畅销的马尔姆系列。据美国媒体报道,自1989年以来,这些抽屉柜已经至少让6名孩子失去生命,给36名孩子造成了伤害。

宜家召回问题产品本无可厚非,可是此次召回只在北美地区的美国、加拿大,中国不在召回之列。而宜家中国给出的解释是:在北美地区召回是基于当地所采用的ASTM标准,而在中国不召回是因为宜家的该款产品符合中国国家规定,而且如果这个产品固定在墙上是安全的。据北京装修网了解,美国有关行业标准明确要求:(柜体)不固定在墙上时也必须不能倾倒。虽然并非强制性,但在行业标准中被明确规定出来。而中国的相关标准对此没有要求。

北京装修网在商场看到,该抽屉柜的价格依据层次的多少有所差异,而在价格标签的背后标有相关提示和警告。告知消费者未固定的家居可能会翻倒,提示此家具须利用随附的安全配件将其与墙面固定,防止翻倒。不过消费者王先生告诉北京装修网:对于背面提示没注意,精力主要集中在款式和价格。当提到,这款抽屉柜存在翻倒的风险,在美国、加拿大已被召回的事儿,王先生表示对此事不知情。一对正在为家里挑选储物抽屉柜的80后夫妻坦言称,之前在网上看到过宜家有款柜子翻倒致伤致死的新闻,但是具体是哪款柜子不清楚。不过他们表示,在选择家具上,安全性和环保性会重点考虑。而带着孩子来选购家具的刘女生,则告诉北京装修网,对于年龄在5岁以下的孩子,这款抽屉柜固定不好,的确很容易翻倒压伤孩子。年龄小的孩子对很多事物好奇,但是认知能力弱,家长不紧盯着,很容易攀爬、踩踏,导致家具重心不稳而翻倒。

北京家居卖场行业人士:自提模式存安全隐患 专业安装必不可省

宜家抽屉柜存在翻倒风险,如何避免产品在使用过程中翻倒,宜家中国的官方回复是:与墙体进行固定。而对于在中国不召回问题家具,宜家中国在回应中也提到:产品固定在墙上是安全的。这其中透露出一个信息:如果抽屉柜翻倒,是因为没有与墙面固定。其实之所以能引发翻倒致死致伤问题,皇冠体育网址,行业人士认为:这与宜家的自提式采购模式相关。

行业人士认为,如果家具产品本身没质量问题,消费者自提是可以的。但是宜家抽屉柜容易翻倒,此产品稳定性不够。居然之家北四环总经理苏女士表示,家具自提一般多存在于网购卖场小件家具,而对于大件家具,卖场都采取同一送货安装的方式。因为家具不同于一般的快消产品,安装需要专业的工人来操作。如果由消费者自提,找第三方进行安装,一旦产品出现问题,很容易出现扯皮的现象。集美家居企划总监丁女士也认为,365体育投注开户,家具自提存在着安全隐患,而且容易出现责任纠纷。消费者如果自提家具,在运输过程中出现问题,会影响产品的使用,如果消费者自己组装,那产品出现问题的可能性就会加大,因为消费者不是专业的安装工人,根据安装说明书进行组装,难以保证产品的牢固性。

相对于宜家的自提模式,目前北京主流卖场采用的都是品牌统一送货安装,卖场从配送发货、安装以及售后会进行监督,这样不仅可以保证产品质量,而且可以规避安装环节出现的问题,同时在售后服务方面更有保障。一旦在使用过程中,产品出现问题,卖场可以进行解决。

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